Politique de remboursements et de retours

Tous les produits Pro Clima (qui ne sont pas à application liquide) peuvent être retournés pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition sortants et une frais de restockage de 15%, à condition qu'ils soient neufs et inutilisés. (Remarque : Les produits Pro Clima à application liquide, tels que VISCONN, VISCONN FIBRE, ou TESCON Primer RP, NE PEUVENT PAS être retournés.) Aucun retour ne sera accepté pour les commandes de : Optiwin, Fakro, Havelock, Lamilux, SanCo2 ECO² Systems, Gutex, ou toute commande jugée « sur mesure ».

475 n'est pas responsable des colis perdus ou volés, et se réserve le droit de refuser un retour qui ne répond pas aux conditions de cette politique. Toute marchandise endommagée doit être signalée à 475 dans les 24 heures suivant la livraison.

Remplissez notre FORMULAIRE DE RETOUR dans les 90 jours suivant la réception des marchandises pour recevoir un Numéro d'autorisation de retour (RA#.) Les articles retournés doivent être reçus par 475 dans les 30 jours. Le client est responsable de tous les frais de retour. Nous recommandons d'assurer les produits de manière appropriée lors de l'expédition des retours. 475 n'est pas responsable des dommages subis lors de l'expédition de retour. Après avoir soumis le formulaire de retour, notre équipe des opérations devrait vous contacter dans les 4 jours ouvrables.

FORMULAIRE DE RETOURS

Gardez à l'esprit qu'avoir du produit supplémentaire en main pour les réparations futures ou le remplacement est toujours sage. Si vous avez des matériaux supplémentaires à la fin d'un travail, pensez à les donner à Habitat for Humanity, ou utilisez le ruban pour réparer des vestes, des chaussures ou d'autres articles.

Commandes Annulées

Les remboursements pour les commandes Pro Clima et Lunos annulées avant l'expédition le même jour de la commande sont soumis à une commission de transaction de 3 %. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à la Politique de Retour.

Crédit en Magasin

475 peut offrir un crédit en magasin dans le cadre d'un remboursement/retour. Le crédit en magasin doit être utilisé dans les 18 mois suivant la date d'attribution. Après 18 mois, le crédit en magasin expirera.

Dépôts Non-Remboursables

Lorsque des dépôts sont effectués, vous confirmez votre intention d'acheter les matériaux conformément à la facture/estimation signée et reconnaissez que les dépôts sont non-remboursables.